Dzięki włączeniu kontrahentów handlowych do swej działalności, grupa item określa się jako partner zarówno własnych klientów, partnerów handlowych i dostawców, jak i ich udziałowców i pracowników.
Zachowanie prawa wszystkich tych partnerów do uczciwości, ciągłości, trwałości i pewności współpracy charakteryzuje myślenie, pracę i wszelkie procesy decyzyjne w naszym przedsiębiorstwie.
Zrozumiałe pragnienie dalszego rozwoju i wzrostu wszystkich partnerów jest wytyczną dla naszych działań.
Świadomy wybór materiałów użytych w naszych wyrobach, przyjazne dla środowiska i energooszczędne metody produkcji i obróbki, wysoki stopień recyklingu i wiele innych działań dokumentują naszą dewizę - być pod każdym względem firmą oszczędnie gospodarującą zasobami.
Odpowiedzialność społeczną rozumiemy znacznie szerzej niż przewidują to obowiązujące regulacje: Konstruktywna współpraca z lokalnymi instytucjami i sponsorowanie imprez kulturalnych, sportowych i innych przedsięwzięć pożytku społecznego dowodzą, że jesteśmy w pełni świadomi naszej roli w społecznym otoczeniu.
Kształcimy młodych ludzi i pomagamy im włączyć się do życia zawodowego. Jest to dla nas oczywiste, zarówno z punktu widzenia ekonomicznego, jak i społecznego.